Rujukan Laman

Undang-Undang dan Terma d24 untuk Malaysia

Di d24, kami memastikan setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan keperluan undang-undang dinyatakan dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang kami pegang dan bagaimana kami mengendalikan maklumat…

Dasar Privasi TerperinciTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Dasar d24 di Wilayah Disokong

d24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua perkhidmatan d24 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan wilayah anda. Kami menyimpan rekod transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami. Setiap akaun dikaitkan dengan

1
satu identiti sahih, dan maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Kami menguatkuasakan dasar anti-penipuan yang ketat dan berhak untuk menggantung akaun yang melanggar syarat penggunaan tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang d24

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, hak data atau terma penggunaan kami, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana d24 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi setiap log masuk dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran, memastikan maklumat anda selamat dari titik masuk hingga penyimpanan pelayan kami.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun melalui proses pengesahan identiti sebelum transaksi kewangan pertama diproses, memastikan hanya pemilik sah yang boleh mengakses dana dan sejarah akaun mereka.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami mengikut protokol standard.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Laporan Pelanggaran

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi akaun anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil langkah segera untuk melindungi maklumat yang terlibat.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Dasar d24

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima mengenai hak pengguna, pengendalian data, akses akaun dan prosedur undang-undang di d24. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang dikaitkan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel khusus undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa lima hari bekerja kepada anda.

Kami tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau proses pengesahan pembayaran yang sah.

Hubungi kami melalui e-mel undang-undang dengan permintaan bertulis. Selepas pengesahan identiti, kami akan memulakan proses pemadaman dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Anda berhak mengemukakan rayuan rasmi melalui pusat bantuan kami. Setiap kes disemak oleh pasukan pematuhan dalam masa tiga hari bekerja dan keputusan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari semua pelayan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda digalakkan membaca versi terkini dasar sebelum menggunakan platform kami.

Undang-Undang dan Terma d24 untuk Malaysia

Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang d24

Bagaimana d24 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Akaun

Polisi Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Laporan Pelanggaran

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Dasar d24

01 Apakah jenis data peribadi yang d24 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang d24 simpan tentang saya?

03 Adakah d24 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah hak saya jika berlaku pertikaian berkaitan akaun atau transaksi?

06 Berapa lama d24 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Adakah dasar privasi d24 terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan